(044) 406-75-68, (044) 406-75-48
info@flightacademy.aero

Наземный персонал

Наземное администрирование и контроль:

  • Управление загрузкой (расчет коммерческой загрузки и центровка ВС, подготовка и отправка телеграмм о загрузке и движении ВС, обслуживание, хранение и администрирование ULD)
  • Контроль и координация наземного обслуживания воздушного судна
  • Основы наземного обслуживания для управленческого и административного персонала (Договора и Соглашения по НО, SGHA, SLA, Правила перевозки пассажиров, багажа, грузов, почты)
  • Процедуры реагирования в экстренных случаях при наземном обслуживании (Безопасность на перроне)

Обслуживание пассажиров:

  • Основы обслуживания пассажиров
  • Обслуживание перевозочной документации
  • Регистрация, посадка, высадка пассажиров
  • Обслуживание трансферных и транзитных пассажиров
  • Обслуживание потерянного и найденного багажа
  • Обслуживание специальных категорий пассажиров
  • Обслуживание в сбойных ситуациях (задержка, отмена, перепродажа на рейсе)
  • Правила пересечения границы других стран, документационный и визовый контроль
  • Особенности перевозки опасных предметов в багаже и ручной клади
  • Особенности перевозки оружия в зарегистрированном багаже

Обработка багажа в зоне сортировки и в зоне выдачи

Обработка грузов и почты (основы)

Обработка определенных категорий грузов:

  • Перевозка живых животных авиатранспортом
  • Опасные грузы (категория 6,7,8,9,10,11,12)

Обслуживание на перроне:

  • Парковка воздушного судна
  • Загрузка/выгрузка воздушного судна
  • Контроль загрузки/выгрузки воздушного судна

Обслуживание воздушного судна:

  • Внутренняя уборка ВС
  • Заправка водой, обслуживание туалетов ВС
  • Управление средствами обогрева, охлаждения ВС
  • Противообледенительная обработка воздушного судна

Основы авиационной безопасности

Авиабезопасность для персонала службы пассажирского обслуживания

Человеческий фактор

«В связи с выходом новых документов АЕА актуализирована программа по противообледенительной обработке ВС для всех категорий персонала.»